通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人

在谈到最后这个提升业绩的方法时,我们要再次看一看冰壶运动,似乎这项运动能给我们提供无限的启发。在第一章里,我们提到,一名选手掷球时,另外三名队员在冰壶滑行的前方快速左右擦扫冰面,使冰壶能够准确到达营垒的中心。优秀的领导者应该像擦扫冰面的选手一样,竭尽全力地帮助下属扫除前进道路上的障碍。我们所说的障碍,是指愚蠢的官僚主义造成的困难和桎梏。这个原则也适用于促进公司业绩的增长。除了官僚主义思想对增长计划构成的障碍之外,难道就没有其他障碍了吗?不!还有来自公司内部的障碍。


有些老员工会抵制新计划,在他们的思维中,制订新计划也是有风险的,不值得公司投入那么多的资金和精力。他们讨厌新计划。他们抱怨说:“这种增长计划是高管们讨论出来的结果,是不会有未来的,我们挣钱,他们只会花钱。”这其实是人性的一种体现。现在,从某种程度上来讲,这种抵制不会完全扼杀一个新的增长计划。他们所做的只是嘀嘀咕咕地表达不满和抱怨,不是吗?但从另一方面来讲,他们的小伎俩也会产生实实在在的不利影响。当需要他们分享客户或供应商的信息时,他们可能会拖拖拉拉。在会议上,他们可能会保留重要的或有用的信息或想法。他们可能会找到一千个不配合、不协作的小方法,从而降低增长计划的成功概率。


最糟糕的是,他们可能会用各种各样的借口将其部门内最优秀的人才隐藏起来,不让你调动他们去落实新计划,比如,他们可能会说:“我们在这个季度不能把玛丽借给你用,客户不会允许你这么做。”也可能会说:“今年约翰不想换岗位了,他的孩子快出生了。”这种隐藏人才的行为是内部抵制者最严重的“罪行”。开创一项新事业比经营一个市值3亿美元、拥有50年历史、客户稳定、制度完善的公司困难得多。因此,最后这个工具就是要尽力拉拢那些抵制新增长计划的人。识别他们,化解他们的不满,然后使他们改弦更张。有时候,有针对性地和他们开展一次深入谈话,跟他们讲讲公司的使命和理想的行动方式,就会起到作用。此外,如果祭出撒手锏的话,肯定是有用的。所谓撒手锏,就是将这些保守派的很大一部分奖金与新增长计划的成功程度联系起来。在这种情况下,钱包可能会促使他们集中精力,帮助你实施好新的增长计划。如果这也不奏效,那就必须让他们离开公司了,不然的话,他们会扼杀增长计划的。金伞不管你选择什么策略,一定要记住一点,即每一个增长计划都会面临激烈的外部竞争,领导者的职责(我们指的是各个级别的领导者)就是确保在公司内部不存在任何竞争。


我们怎样才能促进经济增长呢?在每一个行业,每一个地方,这个问题都同样存在。无论我们去哪儿,每一个跟我们聊过的人都想知道如何在这个增长日益缓慢的世界里实现更快的增长。对于这个挑战,我们给出的答案就是我们前面描述的这些因素。但事实是,在某种程度上,这本书讲的都是如何促进增长的问题。卓越的领导力会促进增长,卓越的团队会促进增长,卓越的战略会促进增长,大数据处理技术会促进增长,创新的薪酬体系也会促进增长。这真是太好了!说了这么多,你可能猜到了我们接下来要讲什么。正是由于采取了上述这些措施,当我们第一次在AssuraMed公司与迈克尔·彼得拉斯谈到他的团队使公司业绩增长了30%时,他告诉我们说他们一劳永逸地采取了所有措施。是的,他采取了上述所有的正确手段。他招聘新人,为公司注入新鲜血液;在资源配置上没有分散资源;任命最优秀的人才去实现增长计划;根据员工对实现增长目标的贡献提供了合理的薪酬;让创新变成了每个人的工作;如果有人抵制增长计划,他会想方设法确保他们不再这么做。


这一切奏效了。他的公司在2014年保持了增长态势,销售额超过了10亿美元,在我们和迈克尔看来,最值得称道的是这种增长态势让员工产生了良好的感觉。业绩增长激励了每一位参与者,这太令人激动了。这种增长不仅令人激动,还很有必要。在自然界中,任何不增长的事物都会走向消亡,在商业领域也是如此。毫无疑问,目前是全球经济增长缓慢的时期,有时业绩与上一个季度或上一年持平就是一种胜利了,但对于企业而言,业绩增长是至关重要的,只有这样,工作才富有意义和乐趣,如果公司的现状是业绩停滞不前,你会无法接受。你只会接受业绩增长的状态,这是很好的状态。